TrueAccord

trueaccord.com

Цифровая платформа для взыскания задолженности с использованием машинного обучения для персонализированного и клиентоориентированного опыта.

Description

TrueAccord — это революционная платформа для взыскания задолженности, трансформирующая традиционный процесс взыскания с помощью передовых технологий машинного обучения и цифрового подхода. В отличие от обычных агентств, полагающихся на телефонные звонки, TrueAccord взаимодействует с должниками через их предпочтительные цифровые каналы, предоставляя самообслуживание и контроль над процессом урегулирования. Запатентованный AI-движок HeartBeat персонализирует время, сообщения и варианты оплаты для каждого клиента, что приводит к более высокой вовлеченности и успешному разрешению задолженности при сохранении позитивных отношений.

Installation

Not sure where to start — ask an assistant to walk you through:

Features

AI-Powered Personalization

Запатентованный движок HeartBeat на основе машинного обучения анализирует поведение потребителей для динамической оптимизации времени, каналов и содержания коммуникаций для каждого должника.

Digital-First Communication

В приоритете электронная почта, SMS и цифровые каналы вместо традиционных телефонных звонков, что позволяет должникам взаимодействовать со своей задолженностью в удобное для них время и на предпочитаемых платформах.

Self-Service Portal

Интуитивно понятный онлайн-портал, где пользователи могут просматривать детали счета, изучать варианты оплаты, создавать индивидуальные планы платежей и решать вопросы задолженности без участия человека.

Flexible Payment Options

Гибкие планы платежей, адаптирующиеся к финансовой ситуации клиента, позволяющие выбирать сумму, частоту и сроки платежей, подходящие под бюджет.

Compliance Management

Встроенные функции соблюдения нормативных требований обеспечивают соответствие коммуникаций и процедур взыскания федеральным и региональным законам, защищая бизнес и потребителей.

Use cases

Late-Stage Collections

Финансовые организации и кредиторы могут возвращать списанные долги с помощью клиентоориентированного подхода, сохраняя отношения и репутацию бренда.

Digital Lending Recovery

Финтех-компании и цифровые кредиторы поддерживают инновационный имидж с помощью современных решений по взысканию, соответствующих их ценностям клиентского опыта.

Scalable Collection Operations

Организации с переменным объемом взысканий могут эффективно масштабировать процессы без потери качества и соответствия требованиям.

Consumer-Centric Recovery

Бизнесы, стремящиеся сохранять позитивные отношения с клиентами, могут предложить уважительный и менее стрессовый опыт урегулирования задолженности, способствующий дальнейшему взаимодействию.

Data-Driven Collection Optimization

Компании могут использовать аналитические данные и инсайты машинного обучения TrueAccord для постоянного совершенствования стратегий взыскания и вовлечения клиентов.