Leena AI
leena.ai
Корпоративная AI-платформа, объединяющая управление знаниями, HR, IT и клиентскую поддержку с генеративным AI для автоматизации процессов и улучшения опыта сотрудников.
Описание
Leena AI — это комплексное корпоративное AI-решение, использующее собственные большие языковые модели, такие как WorkLM™, для автоматизации и оптимизации ключевых бизнес-функций: HR, IT и управления знаниями. Платформа централизует знания, автоматизирует рутинные задачи и предоставляет персонализированные мгновенные ответы через разговорный AI. Поддерживает многоканальные, многоязычные и мультимодальные взаимодействия, помогая компаниям сокращать количество тикетов, повышать эффективность и обеспечивать единый опыт для сотрудников.
Установка
Не знаете, с чего начать — попросите ассистента провести по шагам:
Возможности
Единая база знаний и поддержка
Интегрируется с корпоративными системами и базами знаний для предоставления точных персонализированных ответов и автоматизации поддержки HR, IT и клиентских сервисов.
Генеративный AI для FAQ и запросов
Использует современные языковые модели для автоматизации рутинных запросов, мгновенного решения и генерации естественных ответов на разных языках.
Автоматизация процессов и выполнение действий
Автоматизирует сложные задачи и процессы, такие как адаптация, решение тикетов и ввод данных, снижая ручной труд и задержки.
Мультиканальная и мультимодальная поддержка
Поддерживает коммуникацию через web, мобильные приложения, Slack, Teams, WhatsApp и др., включая текст, голос и обработку документов.
Управление корпоративными знаниями
Использует агентную RAG-архитектуру для оптимизации поиска информации, проверки фактов и выявления пробелов в знаниях, обеспечивая точный и полный доступ к данным.
Аналитика и инсайты
Предоставляет аналитику в реальном времени по тенденциям запросов, объёму тикетов и вовлечённости пользователей для принятия решений и улучшения качества сервиса.
Сценарии использования
Автоматизация HR-службы
Автоматизирует запросы сотрудников, связанные с политиками, льготами, адаптацией и увольнением, сокращая время ответа и снижая нагрузку на HR.
IT-поддержка и решение тикетов
Автоматически решает распространённые IT-проблемы, такие как сброс пароля, вопросы доступа и предоставление ПО, повышая эффективность IT-поддержки.
Корпоративный поиск знаний
Обеспечивает персонализированный и точный поиск по обширным базам знаний, сокращая дезинформацию и повышая продуктивность.
Адаптация и увольнение сотрудников
Сопровождает новых сотрудников в процессе адаптации и помогает уходящим работникам с процедурами увольнения с помощью автоматизированных сценариев.
Автоматизация клиентской поддержки
Улучшает сервис клиентов с помощью мгновенных AI-ответов, сокращая время решения и повышая удовлетворённость.
Аналитика и бизнес-инсайты
Анализирует корпоративные данные для генерации практических инсайтов, поддерживая стратегические решения.
Частые вопросы
Leena AI — это корпоративная AI-платформа, автоматизирующая задачи HR, IT и управления знаниями с помощью генеративного AI и больших языковых моделей.
Она автоматизирует рутинные запросы и задачи, обеспечивает мгновенные ответы и сокращает количество тикетов, повышая операционную эффективность.
Да, поддерживается интеграция с более чем 1000 приложениями, включая SAP, ServiceNow, Salesforce, Workday и Microsoft Office 365.
Leena AI поддерживает более 100 языков, что позволяет использовать платформу по всему миру.
Leena AI соответствует высоким стандартам безопасности, включая шифрование данных, контроль доступа и соблюдение корпоративных протоколов безопасности.
Она снижает ручную нагрузку, ускоряет время ответа, повышает точность знаний и улучшает общий опыт сотрудников и клиентов.
Характеристики
| Тип | Инструмент |
| Категория | Поддержка клиентов / Управление знаниями ИИ |
| Цена | пробный период |
| Платформа | Только веб |
| Системы | web |
| Хостинг | cloud |
| Установка | saas |
| Язык сайта | ru |
| Просмотры | 123 382 |
