Delighted

Description

Delighted — это платформа управления клиентским опытом, предназначенная для быстрого сбора и анализа обратной связи с помощью настраиваемых опросов. Поддерживает различные типы опросов, включая NPS, CSAT, CES, 5-звёздочные, Smileys и Thumbs, что позволяет эффективно измерять удовлетворённость, усилия и лояльность клиентов. Благодаря удобному интерфейсу Delighted обеспечивает быстрое создание опросов, автоматическую рассылку по электронной почте, в вебе, приложениях и на киосках, а также отчётность в реальном времени. Широкие интеграции с внешними сервисами и доступ к API позволяют внедрять обратную связь в существующие рабочие процессы, помогая командам оперативно реагировать на инсайты и постоянно улучшать клиентский опыт.