AI-платформа поддержки клиентов без кода: автоматизированные чат-боты 24/7, мультиканальная интеграция и seamless AI-to-human handoff.
CX Genie — это комплексное AI-решение для автоматизации и улучшения клиентского сервиса в сферах e-commerce, SaaS и маркетинга. Позволяет компаниям внедрять интеллектуальных чат-ботов, обученных на FAQ, документации и актуальных веб-страницах, для мгновенного и персонализированного ответа 24/7. Платформа интегрируется с популярными каналами коммуникации (Facebook Messenger, WhatsApp, Instagram) и e-commerce платформами (Shopify, WooCommerce). CX Genie также включает автоматизацию рабочих процессов, управление тикетами, Help Desk и white-label брендинг — всё доступно через единый дашборд без необходимости программирования. AI-to-human handoff гарантирует, что сложные запросы будут переданы экспертам, повышая удовлетворённость клиентов и снижая затраты на поддержку.
| Type | Tool |
| Section | Customer support |
| Pricing | has a free tier |
| Platform | Cross-platform |
| Systems | windows, api, ios, android, web |
| Hosting | cloud |
| Install | saas |
| Site language | ru |
| Rating | 4.43 (8 reviews) |
| Views | 8 473 |
| Launched | 2024-09-03 |