Whatfix

whatfix.com
На карте связей Открыть сайт

Digital Adoption Platform для интерактивного обучения в приложениях, онбординга, тренингов и аналитики использования продукта для повышения эффективности внедрения ПО и продуктивности.

Описание

Whatfix — это комплексная Digital Adoption Platform (DAP), предназначенная для ускорения цифровой трансформации и повышения освоения сложных программных продуктов в компаниях. Платформа предоставляет контекстные, интерактивные walkthroughs, подсказки и списки задач прямо в приложении, помогая пользователям осваивать ПО, не покидая интерфейс. Whatfix поддерживает персонализированный онбординг, самообслуживание поддержки и интеграцию с такими корпоративными системами, как Salesforce, SAP и Oracle. Благодаря инструментам создания контента без кода и мощной аналитике организации могут отслеживать поведение пользователей, выявлять пробелы в освоении и оптимизировать обучение. Высокие стандарты безопасности и гибкие варианты развертывания позволяют Whatfix повышать квалификацию пользователей, снижать количество обращений в поддержку и максимизировать возврат инвестиций в технологии.

Установка

Не знаете, с чего начать — попросите ассистента провести по шагам:

Возможности

Контекстное руководство в приложении
Создавайте интерактивные пошаговые инструкции, walkthroughs и подсказки, которые направляют пользователей внутри приложений для улучшения обучения и снижения трудностей.
Создание контента без кода
Позволяет командам быстро создавать и обновлять обучающие материалы без программирования, обеспечивая персонализированный онбординг и поддержку.
Product Analytics
Анализируйте поведение пользователей с помощью отслеживания событий без кода, воронок, когорт и AI-инсайтов для оптимизации вовлечённости и внедрения.
Самообслуживание поддержки
Интеграция с базами знаний и предоставление контекстной помощи пользователям для самостоятельного решения проблем, снижая затраты на поддержку.
Поддержка нескольких приложений
Совместимость с основными корпоративными приложениями и кастомными веб-сервисами, поддержка облачных и локальных развертываний.
Безопасность и соответствие требованиям
Соблюдает отраслевые стандарты, такие как ISO 27001 и SOC 2, обеспечивая защиту данных корпоративного уровня.

Сценарии использования

Онбординг пользователей
Ускорьте обучение сотрудников и клиентов с помощью персонализированных, ролевых интерактивных инструкций, сокращая время обучения.
Внедрение ПО
Повышайте уровень внедрения корпоративных приложений за счёт контекстной помощи и снижения фрустрации пользователей.
Снижение обращений в поддержку
Позвольте конечным пользователям самостоятельно находить решения через встроенную помощь и базы знаний, снижая нагрузку на поддержку.
Оптимизация использования продукта
Используйте аналитику для выявления точек оттока пользователей и анализа использования функций для улучшения дизайна и обучения.
Управление изменениями
Обеспечьте плавный переход при обновлениях или внедрении нового ПО с помощью руководства в реальном времени и сбора обратной связи.

Частые вопросы

Whatfix — это Digital Adoption Platform, предоставляющая интерактивные инструкции внутри приложений и аналитику для улучшения онбординга, обучения и внедрения ПО.

Whatfix поддерживает основные корпоративные решения, такие как Salesforce, SAP, Oracle, а также кастомные веб-приложения, с возможностью облачного и локального развертывания.

Позволяя пользователям получать контекстную помощь и пошаговые walkthroughs прямо в приложении, Whatfix снижает потребность во внешней поддержке.

Да, Whatfix предлагает редактор без кода для лёгкого создания и обновления персонализированного контента для онбординга и поддержки.

Whatfix предоставляет no-code отслеживание событий, анализ пользовательских путей, воронки, когорты и AI-инсайты для оптимизации вовлечённости и внедрения.

Да, Whatfix соответствует отраслевым стандартам безопасности, включая сертификаты ISO 27001 и SOC 2.

Благодаря контекстным подсказкам и персонализированному обучению внутри приложения Whatfix помогает пользователям быстрее осваивать ПО и эффективнее его использовать.

Да, Whatfix позволяет создавать ролевые инструкции и обучающие сценарии, адаптированные под разные категории пользователей.

Характеристики

Тип Курс
КатегорияОбучение / Помощник по образованию ИИ
Цена пробный период
Платформа Только веб
Системы web
Хостингcloud
Установкаsaas
Язык сайтаru
Просмотры163 617

Платформы

web

Теги

ai customer service ai education assistant no code low code ai analytics assistant ai tutorial

Соцсети

X YouTube LinkedIn

Найден в источниках

moge vibecoderz

Похожие в разделе «Обучение»

rasbt/LLMs-from-scratch
пошаговый учебник по созданию языковой модели уровня GPT
Machine Learning for Beginners
(⭐36k) <br>
microsoft/AI-For-Beginners
12 Weeks, 24 Lessons, AI for All!
llm-course
Course to get into Large Language Models (LLMs) with roadmaps and Colab notebooks.
karpathy/nanoGPT
The simplest, fastest repository for training/finetuning medium-sized GPTs.
karpathy/nanochat
The best ChatGPT that $100 can buy.

Предложить сайт в каталог

Пришлите ссылку — остальное мы выясним сами.

Мы рассмотрим, что вы прислали, и добавим в каталог, если подойдёт.

Не знаете, как внедрить? Мы поможем

Расскажите про задачу — подберём инструменты и подскажем, с чего начать.

0 / 5000
Проверочный код

Поля со звёздочкой обязательны. Данные используются только для ответа.