Seasalt.ai
seasalt.ai
Комплексная платформа разговорного опыта, предлагающая продвинутое распознавание речи, понимание естественного языка и интеллектуальные возможности для совещаний в реальном времени.
Описание
Seasalt.ai — это провайдер облачной коммуникации и разговорного интеллекта, специализирующийся на распознавании речи, синтезе речи, понимании естественного языка и анализе диалогов. Основанная в 2020 году и базирующаяся в Сиэтле с глобальными центрами исследований и разработок, компания предоставляет решения, позволяющие бизнесу фиксировать, создавать и анализировать текстовые и голосовые взаимодействия. Набор продуктов включает в себя ИИ-управляемую транскрипцию голоса, умные чат-боты, помощники для совещаний и платформу корпоративного контакт-центра, которая интегрирует многоканальную коммуникацию и автоматизацию для повышения вовлеченности клиентов и операционной эффективности.
Установка
Не знаете, с чего начать — попросите ассистента провести по шагам:
Возможности
Продвинутое распознавание и синтез речи
Высококачественная транскрипция голоса и естественная генерация речи с настраиваемыми параметрами, превосходящая по точности основных конкурентов.
Интеллектуальная разговорная платформа
SeaChat обеспечивает многоэтапные диалоги с интегрированными базами знаний для персонализированного, контекстно-зависимого взаимодействия с клиентами.
Помощник для совещаний в реальном времени
SeaMeet предоставляет живую транскрипцию, извлечение тем, определение эмоций и автоматическое составление резюме совещаний для улучшения сотрудничества.
Омниканальный контакт-центр (SeaX)
Масштабируемое облачное решение для контакт-центра, поддерживающее SMS, WhatsApp, голосовые вызовы и социальные сообщения с ИИ-виртуальными операторами и плавной передачей живым операторам.
ИИ-база знаний и обучение операторов
Поддержка операторов в реальном времени с помощью ИИ, мгновенный доступ к корпоративным знаниям и обучение эффективности во время звонков.
Гибкие управляемые услуги контакт-центра
Услуги живых операторов по запросу с управлением персоналом, многоязычной поддержкой и масштабируемым режимом работы.
Сценарии использования
Автоматизация поддержки клиентов
Развертывание виртуальных операторов и сотрудничество с живыми операторами для эффективной обработки запросов, часто задаваемых вопросов и заявок на поддержку по нескольким каналам.
Взаимодействие в продажах и маркетинге
Использование разговорного ИИ для привлечения клиентов, проведения кампаний и персонализированных сообщений в масштабе.
Интеллектуальные возможности и продуктивность совещаний
Автоматическая транскрипция, анализ и резюмирование совещаний для получения практически применимых выводов и улучшения командного сотрудничества.
Внутреннее управление знаниями
Создание баз знаний на основе ИИ, которые сокращают повторяющиеся запросы и позволяют сотрудникам мгновенно получать информацию.
Многоязычная, многоканальная коммуникация
Обслуживание глобальных клиентов с поддержкой более 10 языков и интеграцией SMS, голоса, WhatsApp и обмена сообщениями в социальных сетях.
Частые вопросы
Seasalt.ai поддерживает SMS, голосовые вызовы, WhatsApp, Facebook Messenger, Google Business Messages, Instagram, Line и веб-чат.
Да, Seasalt.ai предлагает ИИ-виртуальных операторов с плавной передачей сложных запросов живым операторам.
Да, SeaMeet в реальном времени транскрибирует совещания, извлекает темы, определяет эмоции и мгновенно резюмирует ключевые моменты.
Безусловно, система поддерживает множество языков и многонациональные телефонные линии для обслуживания различных рынков.
С помощью ИИ-обучения операторов, которое отслеживает цели разговора и предоставляет обратную связь в реальном времени.
Финансовые технологии, игровая индустрия, оборудование, мобильные приложения, потребительские товары, услуги и сектор электронной коммерции.
Да, она предоставляет масштабируемые услуги живых операторов с гибким графиком работы и управлением персоналом.
Многие продукты, такие как чат-боты и голосовые операторы, можно создать и запустить в течение нескольких минут без программирования.
Характеристики
| Тип | Инструмент |
| Категория | Поддержка клиентов / Распознавание речи ИИ |
| Цена | есть бесплатный тариф |
| Платформа | Только веб |
| Системы | web |
| Хостинг | cloud |
| Установка | saas |
| Язык сайта | ru |
| Просмотры | 80 101 |
