ourfuturehealth.org.uk

🔴 🔴 Не верь устному ДА, это еще не closed won… а скорее это старт второй сделки! Продолжаю серию постов про непосредственно B2B продажи, и сегодня расскажу вам историю за которую мне до сих пор слегка стыдно (ну не так сильно, как было в моменте) 🤭 WP Engine. Сделка с NHS по запуску Our Future Health . Та самая, где на сайт в течение часа должны были зайти миллионы британцев. Все идет как в рассказах про успешный успех 😂 Я нашел настоящего чемпиона сделки, боль вскрыта, compelling event есть так как дата национального запуска зафиксирована. Мы прошли техническую валидацию, и я получаю устное ДА! Я с довольным лицом залетаю в SFDC и двигаю сделку вперед с пометкой verbal sign off внутри forecast текущего квартала. Что было дальше? Дальше началось то, о чем в книжках по продажам пишут в лучшем случае мелким шрифтом, а по факту является стандартным процессом в сделках уровня midmarket и выше! IT security захотела дополнительный ревью, юристы захотели правки в договор по обработке данных и расписать, что случится если наш сервер упадет в день запуска. Procurement сказали что решение идет внутри их internal procedures. Благо compelling event есть, все равно сделка пройдет в нужное время, просто мне придется жонглировать запросами пяти команд как лучший циркач мира до момента onboarding 🤹‍♂️ У нас кстати churn падал на AE если клиент уходил в течение первых 3 месяцев. У меня даже был случай когда чувак с моей команды закрыл большую сделку с итальянским банком, в тот квартал получил бонус в виде комиссионных с 5 нулями, просрал их все за месяц... а позже этот аккаунт пошел под churn 😱 Бедолаге навесили этот churn, и он должен был отдать из своей будущей комиссии столько денег, что он решил уволиться и ничего не возвращать… а с тех пор он забил на B2B продажи и уже работает пилотом самолетов! Вот как иногда закручивает жизнь в мире продаж 🙈 Так-с, обратно к сделке с NHS… по факту появились стейкхолдеры которых я до этого вообще ни разу не видел… у каждого