Платформа Digital Experience Intelligence для сбора и анализа поведения пользователей с целью оптимизации цифровых продуктов и увеличения конверсии.

Description

Intelligent digital experiences. Powered by human context. · Turn your data from a rear-view mirror into a forward-facing guidance system. Fullstory captures complete user behavioral context so your AI stack can see, act, and improve in near real time. · The most trusted name in AI analytics · Intelligent digital experiences across your stack · Human context, AI speed · Get the full power of AI-driven insights and automations

Fullstory — это комплексная платформа Digital Experience Intelligence (DXI), предназначенная для продуктовых, разработческих, маркетинговых и клиентских команд. Она предоставляет глубокое понимание взаимодействия пользователей через session replay, behavioral analytics, conversion funnels и расширенный поиск без необходимости ручной разметки. Fullstory помогает выявлять точки трения, понимать настроение клиентов, совместно устранять проблемы и принимать решения на основе данных для улучшения пользовательского опыта, увеличения вовлеченности и повышения конверсии на веб- и мобильных приложениях.

Installation

Not sure where to start — ask an assistant to walk you through:

Features

Session Replay

Записывает и визуально воспроизводит реальные пользовательские сессии, чтобы показать, как именно пользователи взаимодействуют с цифровыми продуктами.

Behavioral Analytics

Автоматически фиксирует действия пользователей, такие как клики, движения мыши и сигналы фрустрации, чтобы выявить настроение и проблемные точки пользователей.

Conversion Funnels & Insights

Отслеживает путь пользователя по воронке конверсии для выявления точек оттока и оптимизации процесса ради повышения конверсии.

Real-Time and Retroactive Reporting

Обеспечивает анализ данных в реальном времени и за прошлые периоды с настраиваемыми отчетами и дашбордами для получения практических инсайтов.

Robust Collaboration Tools

Позволяет командам работать совместно с помощью общих инсайтов, заметок и интеграций для ускорения отладки и улучшения продукта.

No-Tag Autocapture

Автоматически собирает полные данные без необходимости ручной разметки событий, что упрощает настройку и обслуживание.

Use cases

Product Management

Помогает продуктовым командам глубже понять поведение пользователей для приоритизации функций, быстрого исправления ошибок и улучшения пользовательского опыта.

Conversion Rate Optimization

Позволяет маркетинговым и UX-командам выявлять точки трения и оптимизировать пользовательские сценарии для увеличения продаж и вовлеченности.

Customer Support and Success

Позволяет поддержке видеть, что именно происходит у пользователя, ускоряя решение проблем и повышая удовлетворенность клиентов.

Quality Assurance and Debugging

Помогает инженерным командам с подробными данными сессий и отслеживанием ошибок для эффективного воспроизведения и устранения багов.

Cross-Functional Collaboration

Объединяет продуктовые, инженерные, маркетинговые и поддерживающие команды на основе единого источника данных о пользовательском опыте.

Specs

Type	Tool
Section	Data & analytics
Pricing	paid
Platform	Web + mobile
Systems	ios, android, web
Hosting	cloud
Install	saas
Site language	en
Views	291 386

Can do

agents workflow-automation realtime sentiment-analysis

Integrations

teams

Platforms

web ios android

Social

X YouTube LinkedIn

Found in sources

moge

Fullstory