Desku

Description

Desku — это современное программное обеспечение для службы поддержки и обслуживания клиентов, разработанное для команд поддержки и малого бизнеса. Оно объединяет взаимодействия с клиентами из живого чата, электронной почты, социальных сетей и других источников в единый входящий ящик, обеспечивая более быструю и эффективную поддержку. Платформа автоматизирует рутинные запросы, сокращает время ответа и повышает удовлетворенность клиентов путем интеграции баз знаний, данных CRM и истории чатов. Конструктор чат-ботов без кода с перетаскиванием и ИИ-агенты помогают предоставлять последовательные, соответствующие бренду ответы, одновременно позволяя человеку-агенту сосредоточиться на сложных вопросах.