Платформа автоматизации клиентской поддержки на базе AI, использующая графы знаний и RAG-технологии для ускорения решения тикетов и повышения продуктивности агентов.
ChatBees — это современное AI-решение для автоматизации клиентской поддержки, предназначенное для оптимизации управления тикетами за счет интеграции с популярными системами, такими как HubSpot. Платформа строит динамические графы знаний на основе исторических тикетов и внутренних баз знаний, обеспечивая контекстные инсайты и автоматическое решение тикетов с помощью AI. Система постоянно обновляет свои знания, значительно сокращая время решения и повышая качество поддержки. ChatBees также предлагает бесшовную интеграцию, AI-ассистента для агентов и продвинутую аналитику для улучшения клиентского сервиса без необходимости сложного DevOps или программирования.
| Type | Tool |
| Section | Customer support |
| Pricing | free trial |
| Platform | Web only |
| Systems | web |
| Hosting | cloud |
| Install | saas |
| Site language | ru |
| Views | 2 528 |